قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی واحه
به فروشگاه اینترنتی واحه خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به معنای پذیرش تمامی این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، فرایند آماده‌سازی و ارسال طی ۳ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، مشخصات تماس و آدرس را با دقت وارد کنید تا سفارش بدون تأخیر به دست شما برسد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا اطلاعات ناقص، تیم پشتیبانی واحه با شما تماس خواهد گرفت.
۲. ارسال سفارش‌ها
ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های معتبر پستی، تیپاکس یا پیک انجام می‌شود.
ارسال برای سفارش‌های داخل تهران رایگان است.
همچنین در خریدهای بیش از ۵ میلیون تومان، ارسال به سراسر کشور رایگان خواهد بود.
پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد تا وضعیت بسته را پیگیری کنید.
در صورت نیاز، تیم پشتیبانی واحه همراه شما خواهد بود.
۳. شرایط بازگشت کالا
به دلیل بهداشتی بودن محصولات خواب، امکان مرجوع یا تعویض تنها در شرایط زیر وجود دارد:
ایراد در چاپ یا دوخت
ارسال اشتباه کالا
مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در وضعیت اولیه، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه، هزینه بازگشت نیز بر عهده واحه خواهد بود.
۴. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، طراحی‌ها، تصاویر و متون موجود در وب‌سایت واحه، متعلق به این برند بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
۵. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی ثبت‌شده توسط کاربران نزد واحه محفوظ بوده و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا مجموعه‌ای خارج از واحه قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون.
۶. تغییر در قوانین
واحه این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.
آخرین نسخه قوانین از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
